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Envio e Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega dos produtos é de 15 a 45 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento de seu pedido. Gostamos de dar um prazo mais extenso para que o cliente seja surpreendido positivamente e não o contrário. 


Assim que seu pedido for confirmado, entraremos em contato com o fornecedor e ele fará o envio do(s) produto(s) o mais rápido possível. Se seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio, caso você não saiba o código de rastreio, entre em contato conosco por e-mail: contato@wildheart.com.br


Pode acontecer de o produto ficar por algum tempo na Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro devido a fiscalização da Receita Federal. Eles verificam todos os pacotes que entram no Brasil, isso pode gerar uma demora devido a demanda. Mas não se preocupe, seu produto irá chegar na sua casa no prazo estabelecido. 


É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.


Atenção: Lembramos que todas as encomendas internacionais que chegarem ao Brasil pelos Correios poderão estar sujeitas à cobrança do despacho postal no valor de R$ 15,00. 


Prezamos pelo atendimento de qualidade e satisfação do cliente, por isso, não hesite em nos contatar pelo e-mail: contato@wildheart.com.br

 

Qualquer dúvida é só falar com a gente!